poligono industrial l'alfac III, C. Burgos, 5, 03440 Ibi, Alicante
Jugueteria
Decuevas Toys S L en Ibi
Fabricante en Ibi reconocido por su atención postventa, donde resuelven incidencias en carritos de muñecas con repuestos enviados en 24 horas.
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Cerrado · abre lunes a las 7:00
· 7:00-15:00
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Acceso para sillas de ruedas
📍 poligono industrial l'alfac III, C. Burgos, 5, 03440 Ibi, Alicante
Situada en pleno Valle del Juguete, en Ibi, esta fábrica destaca por un equipo humano volcado en la satisfacción de las familias. Aquí no solo se diseñan carritos y sillitas de muñecas, sino que se gestiona una postventa que los clientes califican como insuperable.
La experiencia de marca en Ibi
Cuando surge un contratiempo con un juguete, como una rueda que falla o la falta de una pieza, el equipo responde con una agilidad inusual en el sector. Es habitual que los usuarios reciban repuestos en un plazo de 24 a 48 horas, solucionando problemas incluso en días festivos mediante una atención cercana por WhatsApp.
Colecciones y calidad de los productos
Sus estanterías y almacenes albergan colecciones muy queridas como Maria, Martin o la línea Classic. Muchos padres valoran especialmente su publicidad coeducadora, que fomenta la igualdad mostrando a niños y niñas en roles de cuidado por igual, convirtiendo el juego en una herramienta de aprendizaje.
- Repuestos rápidos enviados en 24 horas.
- Atención postventa directa con el fabricante.
- Colecciones emblemáticas como Maria y Martin.
- Enfoque en juguetes coeducadores e igualitarios.
El horario de atención es de lunes a viernes de 7:00 a 15:00, permaneciendo cerrado durante los fines de semana. Ubicada en el polígono industrial l'Alfac III de Ibi, la fábrica cuenta con instalaciones adaptadas para facilitar el acceso a todos los visitantes.
Lo que más mencionan en las reseñas
marca (7)
atencion al cliente (7)
carrito (6)
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precio (2)
Valoración por categoría
Atencion cliente
Calidad producto
👍 Lo que más valoran los clientes
Ofrecen una atención postventa ágil que soluciona incidencias en tiempo récord.
Sus colecciones de carritos destacan por un diseño de alta calidad y detalles cuidados.
Promueven valores igualitarios con juguetes que fomentan roles de cuidado por igual.
La rapidez en el envío de repuestos permite alargar la vida útil de sus productos.
Perfil de clientes habituales
familias con niños
clientes recurrentes
turistas
💬 Citas destacadas
"Magnifico fabricante , y disenador de carros de munecas y sillitas de munecas de juguete, buen catalogo buena variedad, buena calidad y muy buen precio."
"Very nice and quality products. The customer service is first class. The only drawback I have is that my wife has seen the catalog and it will be more profitable for me to buy shares in the company"
"Tuve un problema con un carro, llame al telefono de contacto y en 4 dias recibi los repuestos nuevos. Muchisimas gracias por la atencion y la rapidez!"
🕐 Horario de apertura
Lunes
7:00-15:00
Martes
7:00-15:00
Miercoles
7:00-15:00
Jueves
7:00-15:00
Viernes
7:00-15:00
Sabado
Cerrado
Domingo
Cerrado
Opiniones sobre Decuevas Toys S L
44 reseñas · Media 4.5★ · Fuente: Google Maps
4.5
★★★★★
44 reseñas
5★
35
4★
3
3★
3
2★
1
1★
2
SM
★★★★★
21-04-2021
Gran empresa ubicada en el Valle del Juguete, en este caso, en la localidad de Ibi. He estado de visita en la fabrica y me he quedado impresionado del equipo humano que tiene, de las instalaciones en la que se ubica y sobre todo del trato de los gerentes. Los productos que tienen a la venta son de primera calidad y se…
NX
★★★★★
02-02-2021
Muy por encima de nuestras expectativas. Insuperable atencion al cliente post-venta. Nos pusimos en contacto ( tiempo despues de comprar un carrito de nina) con la tienda donde lo compramos, simplemente por saber si sabian de alguien que nos lo pudiera arreglar, porque las ruedas se salian y nos daba pena no poder uti…
EA
★★★★★
31-01-2021
Empresa que se preocupa de sus clientes. Juguetes de primera calidad con un servicio postventa excepcional. Compro mi mujer en un comercio online un armario de juguete precioso (de este fabricante). Cual fue nuestra sorpresa cuando lo abrimos y nos dimos cuenta que faltaban las perchas, entre unas cosas y otras se nos…
ZL
★★★★★
30-08-2021
Insuperable!! Les doy 5 estrellas porque no tienen 10!!! La atencion al cliente es excelente, mi hija tiene un cochecito de su marca, que por cierto no pueden ser mas preciosos y desde el principio las ruedas delanteras se le salian al caminar, total que me decidi a llamarles para ver si habia alguna solucion posible …
TR
★☆☆☆☆
30-12-2023
Producto mal montado de fabrica y no se puede montar segun las instrucciones. No recomiendo comprar en esta tienda, mi hija se quedo sin regalo.
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ℹ️ Qué ofrece: Servicios y características
Accesibilidad
Acceso para sillas de ruedas
Pagos
Tarjetas de debito
Tarjetas de credito
❓ Preguntas frecuentes
- ¿Qué debo hacer si tengo un problema con un carrito de la marca?
- El servicio de atención al cliente es muy directo y eficiente. Puedes contactar con ellos para gestionar el envío de repuestos; muchos usuarios han recibido las piezas necesarias en apenas 24 o 48 horas.
- ¿Qué colecciones de juguetes puedo encontrar en sus instalaciones?
- La marca es conocida por sus líneas de carritos y accesorios como las colecciones Maria, Martin y Classic. Todos sus productos están diseñados bajo un enfoque coeducativo que busca la igualdad en el juego.
- ¿Decuevas Toys S L tiene acceso adaptado para sillas de ruedas?
- Sí, el local cuenta con entrada accesible para sillas de ruedas.
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