C/ de Provenca, 469, L'Eixample, 08025 Barcelona
Jugueteria
Drim en L'Eixample, Barcelona
La juguetería del Eixample donde el asesoramiento personalizado y la resolución de dudas hacen que encontrar el regalo perfecto sea sencillo.
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Cerrado · abre lunes a las 10:00
· 10:00-21:00
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A domicilio
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Recogida en tienda
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Acceso para sillas de ruedas
📍 C/ de Provenca, 469, L'Eixample, 08025 Barcelona
Encontrar un rincón en el Eixample donde el asesoramiento personalizado todavía es la norma es posible al cruzar las puertas de esta tienda. Aquí, la experiencia de compra se centra en una atención cercana que ayuda a resolver dudas concretas, ya sea buscando un regalo específico o solucionando un problema con un juguete comprado anteriormente.
Cómo es la atención al cliente
Lo que realmente marca la diferencia en este local es el trato humano, con menciones recurrentes a profesionales como Alejandra, quienes se toman el tiempo necesario para mostrar alternativas y orientar en la elección del producto ideal. Muchos clientes destacan la paciencia y el conocimiento del catálogo, incluso en situaciones de alta carga de trabajo donde el personal debe gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Surtido y disponibilidad
La tienda destaca por mantener un espacio ordenado y limpio, facilitando la búsqueda de artículos tanto de juguetería tradicional como de puericultura. Es un punto de referencia en el barrio para quienes necesitan un asesoramiento experto o resolver incidencias con productos de marcas reconocidas como Chicco, todo ello en un entorno accesible y preparado para familias.
- Amplia variedad en artículos de puericultura, incluyendo cochecitos y accesorios.
- Gestión eficiente de encargos y pedidos online.
- Espacio adaptado para sillas de ruedas.
- Personal con gran capacidad resolutiva ante dudas técnicas.
El establecimiento se encuentra en la calle de Provença, en pleno Eixample de Barcelona, y abre sus puertas de lunes a sábado en horario ininterrumpido de 10:00 a 21:00.
Lo que más mencionan en las reseñas
caja (5)
cara (5)
dependientas (3)
empleadas (3)
surtido (3)
seguridad (2)
robar (2)
internet (2)
Valoración por categoría
Atencion cliente
Calidad producto
Instalaciones
👍 Lo que más valoran los clientes
Personal muy profesional que dedica tiempo a asesorar sobre productos.
Gran capacidad para resolver incidencias con juguetes de forma eficiente.
Tienda muy ordenada y limpia que facilita la experiencia de compra.
Trato amable y paciente incluso en momentos de gran afluencia.
Perfil de clientes habituales
familias con niños
clientes recurrentes
💬 Citas destacadas
"Gracias Alejandra por la atencion recibida. Y por el empeno para solucionar el problema ocasionado con la sillita."
"Solo por la atencion inmejorable que he tenido por telefono con Alejandra se merece esta valoracion. Sin duda cuando este por ahi sera la tienda Drim a la que ire a comprar."
"I am delighted with the service. Thanks to Damian! Highly appreciate! Excellent!"
🕐 Horario de apertura
Lunes
10:00-21:00
Martes
10:00-21:00
Miercoles
10:00-21:00
Jueves
10:00-21:00
Viernes
10:00-21:00
Sabado
10:00-21:00
Domingo
Cerrado
Opiniones sobre Drim
64 reseñas · Media 3.0★ · Fuente: Google Maps
3.0
★★★★★
64 reseñas
5★
24
4★
8
3★
2
2★
1
1★
29
WP
★★★★★
06-08-2024
Hoy nos ha atendido Alejandra y tenemos que darle un 10 porque ha sido muy amable y nos ha ayudado mucho, sin embargo y en cuanto a la empresa debo dar un 0, primero porque no se puede tener a una sola empleada en un espacio tan grande, no solo por que puede afectar a la calidad de la atencion sino por la seguridad de…
Respuesta del propietario!Gracias por compartirlo! Tomamos nota de tus sugerencias. Un saludo.
FW
★★★★★
30-11-2023
He tenido un problema con un juguete de mi nieta(un caballo de la casa Chicco).Alejandra,la dependienta,se tomo el tiempo necesario para ayudarnos y solucionarnos el problema.Aun asi,hay que valorar mas la profesionalidad de Alejandra,ya que estaba sola en la tienda y mientras nos atendian,la llamo por telefono su jef…
Respuesta del propietario!Hola! Que bien que hayas tenido buena experiencia. Le transmitimos a la dependienta tus comentarios positivos, asi como tomamos nota de tus sugerencias. Muchas gracias. Saludos,
JG
★★★★★
21-04-2023
Quiero destacar la profesionalidad y la amabilidad de Alejandra, empleada de esta tienda que me asesoro con las dudas que tenia y me ayudo a elegir dos productos para regalar. Cuesta encontrar personas simpaticas que se preocupen por hacer bien su trabajo y que sean pacientes y regalen una sonrisa a un cliente poco ex…
Respuesta del propietario!Gracias por compartirlo! Nos encanta que hayas tenido una buena experiencia.
FU
★★★★★
28-06-2023
Las veces que he ido fui atendido por Alejandra. Ademas de que me ha parecido una persona encantadora, siempre se ha tomado todo el tiempo para asesorarme y mostrarme todas las alternativas de lo que estoy buscando (demostrando un gran conocimiento de los productos). Me ha encantado el lugar y da gusto ir y que a uno …
Respuesta del propietario!Gracias por compartirlo! Lo trasladamos a Alejandra. Esperamos verte de nuevo pronto. Saludos.
CX
★☆☆☆☆
17-02-2024
Las personas que entramos a comprar parece que somos una molestiapara para el personalde esta tienda. Las veces que he ido te atienden de muy malas formas, pero es que el sabado ya fue demasiado. A las 18:30 estaban fregando todo el suelo de la tienda y con ello bloqueando practicamente todos los pasillos con los cl…
Respuesta del propietario!Hola! Lamentamos lo ocurrido. Tomamos medida para que no vuelva a ocurrir.
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ℹ️ Qué ofrece: Servicios y características
Opciones de servicio
A domicilio
Recogida en tienda
Compra en tienda
Accesibilidad
Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
Pagos
Tarjetas de credito
❓ Preguntas frecuentes
- ¿Ofrecen asesoramiento si no sé qué juguete elegir?
- Sí, el equipo de la tienda destaca por su profesionalidad y paciencia a la hora de ayudar a elegir productos. Te mostrarán diversas alternativas y te explicarán los detalles de cada juguete según la edad del niño.
- ¿Qué puedo hacer si tengo un problema con un juguete comprado aquí?
- El personal está muy comprometido con la resolución de incidencias. Si tienes un problema con algún producto, se toman el tiempo necesario para revisar el caso y ofrecerte una solución satisfactoria.
- ¿Drim tiene acceso adaptado para sillas de ruedas?
- Sí, el local cuenta con entrada accesible para sillas de ruedas.
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