Indautxu, Urkixo Zumarkalea, 76, Abando, 48013 Bilbo, Bizkaia
Jugueteria
Juguettos en Abando, Bilbao
En el corazón de Abando, esta juguetería destaca por su asesoramiento personalizado y su capacidad para localizar encargos que no tienen en stock.
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Cerrado · abre lunes a las 10:00
· 10:00-14:00, 16:00-20:00
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A domicilio
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Recogida en tienda
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Acceso para sillas de ruedas
📍 Indautxu, Urkixo Zumarkalea, 76, Abando, 48013 Bilbo, Bizkaia
Situada en el corazón de Abando, en pleno centro de Bilbao, esta juguetería destaca por un equipo que realmente conoce su catálogo. Es habitual encontrar a clientes que acuden buscando asesoramiento personalizado para acertar con un regalo según la edad, recibiendo recomendaciones detalladas que facilitan mucho la elección final.
Qué encontrarás en sus estanterías
El local ofrece una selección muy completa que abarca desde juegos educativos y puzles hasta figuras de colección y las últimas tendencias en videojuegos. Si buscas un artículo específico que no está disponible en el momento, el personal se encarga de realizar las gestiones necesarias para localizarlo, ofreciendo un servicio de búsqueda activa muy valorado por quienes visitan la tienda habitualmente.
- Amplio surtido de juguetes educativos y juegos de mesa clásicos.
- Línea propia de juguetes de marca Juguettos con precios competitivos.
- Gestión de encargos personalizados mediante llamada telefónica.
- Resolución ágil de incidencias técnicas en productos bajo garantía.
Atención al cliente en el centro de Bilbao
Lo que realmente marca la diferencia en este establecimiento es la cercanía de sus dependientas. Muchos clientes habituales destacan que, incluso ante problemas con productos defectuosos, el equipo ofrece soluciones rápidas y sin trabas, llegando a gestionar cambios de artículos incluso cuando no se dispone del ticket de compra, siempre que la operación figure en el historial de socio.
Aunque en periodos de alta demanda como la campaña navideña el flujo de clientes es constante, el trato se mantiene profesional y paciente. La tienda abre de lunes a viernes en horario ininterrumpido hasta las 20:00 y los sábados hasta las 14:00, facilitando las compras en la zona de Urkixo Zumarkalea.
Lo que más mencionan en las reseñas
precio (16)
dependientas (5)
ofertas (4)
flexibilidad (2)
ninos (2)
empleadas (2)
devolucion (2)
moda (2)
Valoración por categoría
Atencion cliente
Instalaciones
👍 Lo que más valoran los clientes
El personal ofrece recomendaciones expertas para elegir juguetes según la edad del niño.
Si un producto no está en stock, el equipo realiza gestiones para localizarlo y avisarte.
Destaca la facilidad para resolver incidencias y cambios de productos, incluso sin ticket si eres socio.
Disponen de una línea de juguetes de marca propia con una relación calidad-precio muy competitiva.
Perfil de clientes habituales
compras de regalo
clientes recurrentes
💬 Citas destacadas
"A large store, with an impressive range of toys for all ages, they serve you and advise you if they see that you dont know what to choose. It is also in a very beautiful area. I couldnt take photos."
"Ayer estuvimos comprando unos juguetes y las trabajadoras muy profesionales, de 10. Nos ayudaron mucho con la eleccion y a la hora de hacer una factura. Asi ya se puede comprar. !Muchas gracias!"
"Muy buena! Las chicas han sido muy amables en ver los juguetes que queria y la que no tenian en stock me la han facilitado con una llamada. Gracias!"
🕐 Horario de apertura
Lunes
10:00-14:00 / 16:00-20:00
Martes
10:00-14:00 / 16:00-20:00
Miercoles
10:00-14:00 / 16:00-20:00
Jueves
10:00-14:00 / 16:00-20:00
Viernes
10:00-14:00 / 16:00-20:00
Sabado
10:00-14:00
Domingo
Cerrado
Opiniones sobre Juguettos
399 reseñas · Media 4.3★ · Fuente: Google Maps
4.3
★★★★★
399 reseñas
5★
195
4★
152
3★
35
2★
6
1★
11
ZM
★★★★★
01-11-2022
Amplia jugueteria en la que se puede encontrar todo tipo de juguetes, para cualquier edad, con una amplia variedad de marcas y precios donde elegir. Poseen un personal que ofrece un trato correcto, amable y siempre dispuesto a ayudar, ya sea asesorando o facilitando la busqueda del juguete deseado.
Mencionar que posee…
Respuesta del propietarioHola Javier,
!Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estas content@ con el servicio ofrecido.
Esperamos volver a verte pronto en Juguettos :)
WW
★★★★★
30-08-2022
Las chicas que atienden son muy amables. Y si tienes algun problema lo resuelven y no ponen pegas. Me ha pasado con varios juguetes, los revisan y te dan uno nuevo, incluso con uno que no funcionaba y no tenia ticket pero al ser socia se queda reflejado en la cuenta y te lo cambian.
Respuesta del propietarioHola Cintia, !Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estas content@ con el servicio ofrecido :) !Todo el equipo de Juguettos te desea un excelente dia! Nos vemos muy pronto
KN
★★★★★
30-08-2023
La verdad k las dependientas encantadoras, sobre todo una que suele estar en caja. Da gusto ir alli porque ves k te ayudan y son muy agradables. La pena que muchas veces no tienen lo del catalogo en tienda y es un poco mas jaleo para buscarlo.
Respuesta del propietarioHola Rebeka, !Muchas gracias por tu bonito comentario, nos saca una sonrisa! Que tengas un buen dia
GY
★★★★★
30-08-2023
Una atencion genial. Todas las chicas son encantadoras, te asesoran muy bien, en especial la encargada. Trato personalizado y si no hay algun producto, se desviven por encontrarlo. Nuestra jugueteria de referencia
Respuesta del propietarioHola Eva, Muchisimas gracias por tus palabras y por tu valoracion, son muy importantes para nosotros. Que tengas un buen dia y esperamos volver a verte pronto en Juguettos :)
YK
★☆☆☆☆
17-11-2023
La jugueteria me parece estupenda, bien surtida y clasificada, pero he tenido una experiencia desagradable con la persona "encargada" (supongo que lo era por el tono de autoridad), no ha tratado de forma correcta a otra empleada para definir su tarea, ni a mi personalmente como cliente, algo molesta por preguntar dos …
Respuesta del propietarioBuenos dias Ana: en primer lugar agradecer el tiempo que te has tomado para transmitirnos tu opinion, nos es de mucha ayuda para poder mejorar, estamos muy contentos de que te haya gustado el surtido…
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ℹ️ Qué ofrece: Servicios y características
Opciones de servicio
A domicilio
Recogida en tienda
Compra en tienda
Entrega el mismo dia
Accesibilidad
Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
Pagos
Con movil por NFC
Tarjetas de credito
Tarjetas de debito
Tarjetas de credito
❓ Preguntas frecuentes
- ¿Qué ocurre si compro un juguete y está defectuoso?
- El personal de la tienda se caracteriza por su agilidad en la postventa. Si el producto presenta algún fallo, lo revisan y, si procede, te ofrecen uno nuevo sin poner trabas, incluso facilitando el proceso si eres socio y no dispones del ticket físico.
- ¿Pueden ayudarme a elegir un regalo si no sé qué comprar?
- Sí, el asesoramiento es uno de los puntos fuertes de este establecimiento. Las dependientas conocen bien el catálogo y te orientarán según la edad y los intereses del niño, asegurando que te lleves una opción adecuada incluso si entras sin una idea clara.
- ¿Juguettos tiene horario partido?
- Sí, su horario es 10:00-14:00 y 16:00-20:00, con cierre intermedio entre los dos tramos.
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