Santana, C. Hermanos Dominguez Santana, s/n, Centro Comercial Alisios, Local B-018, 35018, Las Palmas
Jugueteria
Toys"R"Us en C. Hermanos Dominguez Santana
En el Centro Comercial Alisios, el equipo de esta juguetería destaca por buscar personalmente artículos difíciles de encontrar y asesorar con detalle.
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Abierto · cierra a las 22:00
· 10:00-22:00
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A domicilio
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Recogida en tienda
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Acceso para sillas de ruedas
📍 Santana, C. Hermanos Dominguez Santana, s/n, Centro Comercial Alisios, Local B-018, 35018, Las Palmas
Encontrar ese juguete específico que parece agotado en todos lados es la especialidad del equipo en esta tienda de Las Palmas. Los clientes suelen destacar cómo los dependientes, como Melany o Jose, se vuelcan en la búsqueda de artículos concretos, incluso cuando se trata de referencias poco conocidas o existencias limitadas que no aparecen a simple vista en los lineales.
Cómo es la experiencia en tienda
Más allá de la compra, el trato cercano marca la diferencia en este establecimiento del Centro Comercial Alisios. Es habitual ver a los empleados asesorando sobre tallas o resolviendo dudas técnicas sobre productos complejos, como coches de batería, con una paciencia que muchos padres agradecen especialmente en fechas señaladas.
- Atención personalizada enfocada en la edad del niño
- Resolución técnica de incidencias en productos comprados
- Personal resolutivo y cercano en el asesoramiento
- Amplia disponibilidad de colecciones y juegos
Ubicación y detalles operativos
El local destaca por su limpieza y una organización que facilita el recorrido entre secciones, un aspecto que los clientes recurrentes valoran positivamente. Situado en el Centro Comercial Alisios, cuenta con las facilidades de acceso propias del complejo, incluyendo aparcamiento adaptado y accesibilidad para sillas de ruedas.
El horario de apertura es de lunes a sábado de 10:00 a 22:00, permaneciendo cerrado los domingos. Es un espacio consolidado en la zona tras el cierre de otras jugueterías en la isla, manteniendo un servicio que muchos consideran un referente para las compras navideñas y de cumpleaños.
Lo que más mencionan en las reseñas
precios (13)
caja (6)
equipo (4)
sonrisa (3)
dinero (3)
compra online (3)
empleadas (3)
felicidades (3)
Valoración por categoría
Atencion cliente
Instalaciones
👍 Lo que más valoran los clientes
El personal se esfuerza en localizar juguetes específicos que no están a la vista.
Ofrecen un asesoramiento técnico muy valorado para productos como coches de batería.
El trato cercano y amable de los empleados hace que la experiencia sea muy positiva.
La tienda destaca por su orden y limpieza, facilitando la búsqueda por secciones.
Perfil de clientes habituales
familias con niños
compras de regalo
clientes recurrentes
turistas
💬 Citas destacadas
"Llame por telefono para realizar una consulta. El chico que me atendio fue muy amable, y me resolvio todas las dudas. Nunca habia ido a esta jugueteria, pero seguro volvere."
"Muy bien el local espero que no lo quiten como el del centro cormecial de las arenas"
"He ido a la tienda de los alisios y me ha atendido Rita con mucho carino y atencion. Gracias Rita, un trato amable siempre deja una bonita huella. Volvere pronto."
🕐 Horario de apertura
Lunes
10:00-22:00
Martes
10:00-22:00
Miercoles
10:00-22:00
Jueves
10:00-22:00
Viernes
10:00-22:00
Sabado
10:00-22:00
Domingo
Cerrado
Opiniones sobre Toys"R"Us
315 reseñas · Media 4.5★ · Fuente: Google Maps
4.5
★★★★★
315 reseñas
5★
249
4★
27
3★
17
2★
6
1★
16
CR
★★★★★
16-11-2023
Hoy hemos visitado la tienda, y nos hemos sentido como en casa, con la atencion de Jose ,mejor no nos ha podido atender y explicarnos cada duda del producto, que nos ha llevado realizar varias compra en juguetes ,llegamos a la caja ,donde nos atiende Coraima con una gran sonrisa y amabilidad, la verdad que da gusto …
Respuesta del propietarioHola Aramat,
!Gracias por una resena tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. !Esperamos volver a verte pronto!
Gracias otra vez,
Toys"R"Us
TL
★★★★★
30-08-2022
nos ha atendido Melany, corrio de un lado a otro buscando un juguete, un pez que no es demasiado conocido aun, que no estaba en estanterias, ni en caja, pero en la web ponia que habian pocas existencias asi que sin descanso, atendiendo a varios clientes a la vez no paro hasta encontrar ese juguete extrano que estabamo…
Respuesta del propietarioHola !Tus palabras significan muchisimo para nosotros! Nos alegra saber que estas contento con el servicio ofrecido :), transmitiremos tus elogios al equipo. Muchisimas gracias. !Todo el equipo de T…
PL
★★★★★
30-11-2023
Todos los trabajadores son super serviciales,atentos y van mas alla de sus funciones como dependientes.Teniendo un trato ejemplar que en pocas tiendas y en estas fechas hay la suerte de ver. Eficientes,resolutivos y agradables.Asi da gusto comprar
Respuesta del propietarioHola Kris, Nos ha alegrado mucho ver esta resena tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. ToysRUs
YB
★★★★★
30-11-2023
Una pena que ya no este la tienda de las arenas, pero sin duda la mejor jugueteria que hay es esta. Es infancia, nostalgia. Es mi tienda favorita para las fiestas que se aproximan, la navidad. No cambiaria nunca esta jugueteria por otra.
Respuesta del propietarioHola Rolly _ !Cuantos cumplidos! Nos enorgullece tu lealtad y todo el equipo de ToysRUs te agradece tu confianza. Nos vemos muy pronto Servicio de atencion al cliente de ToysRUs
DY
★☆☆☆☆
06-02-2024
El del centro comercial los alisios muy mal, mi sobrina es cliente vip ha comprado todos los enseres del embarazo carrito, ropa etc y compramos un colchon con su forro la semana pasada y tuvimos que devolverlo porque no eran las medidas, nuestra sorpresa es que cuando venimos a devolverlo o cambiarlo nos dice la emple…
Respuesta del propietarioHola Maria,
Lamentamos sinceramente esta situacion y entendemos perfectamente tu insatisfaccion. Transmitiremos tu comentario al departamento correspondiente y nos aseguraremos de que no vuelva a oc…
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ℹ️ Qué ofrece: Servicios y características
Opciones de servicio
A domicilio
Recogida en tienda
Compra en tienda
Entrega el mismo dia
Accesibilidad
Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
Pagos
Con movil por NFC
Tarjetas de credito
Tarjetas de debito
Tarjetas de credito
❓ Preguntas frecuentes
- ¿Qué tipo de asesoramiento ofrecen si no sé qué juguete elegir?
- El equipo se caracteriza por su implicación, ayudándote a seleccionar los productos más adecuados según la edad y los gustos del niño. Su objetivo es que encuentres exactamente lo que buscas, dedicando el tiempo necesario a explicarte cada detalle.
- ¿Puedo acudir a la tienda si tengo una incidencia con un juguete comprado?
- Sí, los empleados son conocidos por ser muy resolutivos ante cualquier defecto o problema técnico. Se han dado casos donde el personal ha trabajado activamente hasta solucionar una avería en un artículo de batería en pocos minutos.
- ¿Toys"R"Us tiene acceso adaptado para sillas de ruedas?
- Sí, el local cuenta con entrada accesible para sillas de ruedas.
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