Carr. de Fuencarral, 4, 500, 28100 Alcobendas, Madrid
Jugueteria
Toys"R"Us en Alcobendas
La juguetería de Alcobendas donde el personal te ayuda a buscar referencias en el almacén y te envuelve los regalos con dedicación en tienda.
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Cerrado · abre domingo a las 11:00
· 9:30-21:30
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A domicilio
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Recogida en tienda
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Acceso para sillas de ruedas
📍 Carr. de Fuencarral, 4, 500, 28100 Alcobendas, Madrid
Entrar en esta juguetería de Alcobendas significa encontrarse con un equipo que realmente disfruta ayudando a encontrar ese regalo especial, incluso cuando parece agotado en otros sitios. Tras su renovación, el local ha ganado en comodidad, ofreciendo un espacio diáfano donde es sencillo recorrer las secciones y localizar lo que buscas sin agobios.
Cómo es la experiencia en tienda
Más allá de la compra física, el personal destaca por su implicación, llegando a realizar encargos online si un producto no está en stock para que llegue directamente a tus manos. Es frecuente ver a los empleados dedicando tiempo a buscar referencias concretas en el almacén o ayudando con el envoltorio de regalos en su zona dedicada, un servicio muy valorado durante las épocas de mayor afluencia.
- Servicio de recogida de pedidos online en tienda
- Zona de empaquetado de regalos gratuita y equipada
- Asesoramiento personalizado según la edad del niño
- Opción de envío a domicilio desde la propia tienda
Ubicación y funcionamiento
Situada en la Carretera de Fuencarral, es habitual que los clientes recurrentes la tengan como referencia en Alcobendas por su trato cercano. Si acudes en coche, recuerda que la entrada principal se encuentra en un lateral del edificio, un detalle importante para no confundirse con la apariencia exterior. El horario es amplio, abriendo de lunes a sábado de 09:30 a 21:30 y los domingos de 11:00 a 21:30.
Lo que más mencionan en las reseñas
dependientas (12)
equipo (10)
parking (10)
ofertas (10)
promociones (10)
navidad (8)
dependientes (6)
edades (6)
Valoración por categoría
Atencion cliente
Instalaciones
👍 Lo que más valoran los clientes
El personal se implica en la búsqueda de productos que no están en el lineal de venta.
Disponen de una zona gratuita y bien equipada para envolver todos tus regalos.
El equipo destaca por su amabilidad, asesorando pacientemente según la edad del niño.
La gestión de pedidos online con recogida en tienda funciona con gran puntualidad.
Perfil de clientes habituales
familias con niños
compras de regalo
clientes recurrentes
💬 Citas destacadas
"Muy buen trato por parte de la cajera. Se agradece gente que te atienda asi y le guste lo que hace. Ademas hizo lo posible por buscarnos lo que queriamos. Muy recomendable. Gracias."
"Excelente atencion del equipo de trabajo sobre todo Gema impecable atencion y amabilidad Felicidades por el personal que tienen"
"Genial experiencia para mis hijos, trato excepcional de las dependientas."
🕐 Horario de apertura
Lunes
9:30-21:30
Martes
9:30-21:30
Miercoles
9:30-21:30
Jueves
9:30-21:30
Viernes
9:30-21:30
Sabado
9:30-21:30
Domingo
11:00-21:00
Opiniones sobre Toys"R"Us
631 reseñas · Media 4.3★ · Fuente: Google Maps
4.3
★★★★★
631 reseñas
5★
411
4★
97
3★
64
2★
27
1★
32
WX
★★★★★
21-06-2024
Todas las trabajadoras me atendieron de una manera excepcional. Desde mi entrada por la puerta, me ayudaron a encontrar el juguete que queria , de lo que no habia me lo buscaron en almacen . Me envolvieron todos los juguetes y todas siempre con una amabilidad y una sonrisa que hacia mucho que no veia en un centro . Mi…
Respuesta del propietarioHola laura,
Gracias por dedicarnos tiempo y contarnos tu opinion.
!Que tengas un buen dia!
Toys"R"Us
WR
★★★★★
30-10-2023
Que encantadora es la dependienta q nos atendio en el tickets pone Florentina. La preguntamos por un muneco q no habia y ella nos miro la referencia nos la dio para llamar en unos dias. No estoy acostumbrada a que las dependientes me preste su tiempo. Ya q esta mujer tenia cola para pagar y nos nos despacho como mucha…
Respuesta del propietarioTml, Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo esta encantado de leerte: nos anima a continuar en esta direccion. !Que tengas un buen dia y hasta pronto! ToysRUs
SP
★★★★★
15-09-2020
Tienda completamente renovada: han reducido metros cuadrados pero han ganado en comodidad con un espacio mas diafano y propicio para mantener las distancias de seguridad y las medidas higienicas necesarias por el COVID-19.
Siguen ofreciendo la posibilidad de comprar online y recoger en tienda.
El personal como siempre…
Respuesta del propietarioSergio,
!Gracias por tu comentario!
Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado.
Que tengas un buen dia,
El equipo Toys"R"Us.
JM
★★★★★
20-04-2024
Una atencion muy buena por parte de las personas que me atendieron. Tuve que encargar un juguete online y llego a la tienda sin problemas, en el plazo previsto y me avisaron varias veces para hacer la recogida. Ademas me lo envolvieron para regalo en la misma tienda. Trabajadores muy dedicados!
Respuesta del propietarioHola Alba Aguado,
!Gracias por compartir tu experiencia en Toys"R"Us!
Nos emociona saber que disfrutaste de tu visita a nuestra tienda.
!Esperamos verte de nuevo para seguir brindandote momentos …
GT
★☆☆☆☆
14-12-2023
Me querian tomar por tonto.. Le dije a la dependienta que si tenian otro nuevo en el almacen porque este tenia la mandibula desencajada jjj. Al rato sale ella y la encargada y, me dice que eso, es asi. Que ella misma se lo compro a sus hijos y que la boca es asi... Y se quedo tan Pancha. Vamos que me lo queria encasq…
Respuesta del propietarioHola GPA,
Lamentamos que hayas tenido que enfrentarte a esta situacion.
Esperamos que en tu proxima visita puedas comprobar que estos elementos negativos han sido corregidos.
Esperamos que pontro pod…
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ℹ️ Qué ofrece: Servicios y características
Ayuda en situacion de emergencia
Ofrece productos o servicios gratuitos
Opciones de servicio
A domicilio
Recogida en tienda
Compra en tienda
Entrega el mismo dia
Accesibilidad
Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
Aseo adaptado para sillas de ruedas
Reciclaje
Aparatos electronicos
Pagos
Con movil por NFC
Tarjetas de credito
Tarjetas de debito
❓ Preguntas frecuentes
- ?Ya esta abierto? ?Se han acabado las obras?
- Sii!! Ojo porque hay que irse hasta la esquina para entrar, porque parece que esta cerrado pero no!
- ¿Qué puedo hacer si el juguete que busco no está disponible en la tienda?
- El equipo puede consultar la disponibilidad del producto en el almacén o realizar un encargo online por ti. Si el artículo se pide a través de la web, llegará a la tienda para que puedas recogerlo allí sin complicaciones.
- ¿Es fácil localizar la entrada del establecimiento en la Carretera de Fuencarral?
- Aunque el edificio es grande, recuerda que debes dirigirte hacia la esquina lateral para acceder al interior. A veces el acceso puede parecer cerrado desde lejos, pero la entrada principal está habilitada en ese lateral específico.
- ¿Toys"R"Us tiene acceso adaptado para sillas de ruedas?
- Sí, el local cuenta con entrada accesible para sillas de ruedas.
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