Si no encuentro un juguete en la tienda, ¿pueden ayudarme a buscarlo?

Sí, el personal está muy comprometido con la búsqueda de artículos. Si no tienen stock en ese momento, te ayudan a consultar el buscador de la central o te indican cómo gestionar el pedido online.

¿Cómo funciona el sistema para comprar juguetes grandes?

La tienda cuenta con un sistema de códigos para los juguetes voluminosos. Solo tienes que coger el papel correspondiente al artículo y llevarlo a caja, evitando tener que cargar con el juguete por todo el local.

¿Toys"R"Us tiene acceso adaptado para sillas de ruedas?

Sí, el local cuenta con entrada accesible para sillas de ruedas.

🗺️

Av. de Europa, 22, Local L01-B, 28922 Alcorcon, Madrid

🧭 Cómo llegar

Jugueteria

Toys"R"Us en Parque Oeste, Alcorcon

★★★★★ 3.8 · 907 reseñas

La juguetería de Parque Oeste donde te ayudan a localizar artículos agotados y te envuelven los regalos mientras los niños disfrutan en la tienda.

🕐 Cerrado · abre mañana a las 11:30 · 9:30-21:30 🚚 A domicilio 🏪 Recogida en tienda ♿ Acceso para sillas de ruedas

📍 Av. de Europa, 22, Local L01-B, 28922 Alcorcon, Madrid

📞 Llamar 🌐 Web

Encontrar ese juguete específico que parece agotado en todas partes es la especialidad de este establecimiento en Parque Oeste, donde el equipo se toma el tiempo de consultar el buscador o la central para ayudarte a localizarlo. La experiencia de compra destaca por su organización, dividiendo el espacio por edades para que localizar el regalo perfecto sea un proceso sencillo y no una búsqueda caótica.

Organización y servicios diferenciales

El local destaca por su amplitud y por una gestión inteligente de los artículos voluminosos; si eliges un juguete de grandes dimensiones, simplemente recoges el código y lo canjeas en caja, evitando cargar con él durante todo el recorrido. Además, el personal ofrece servicios de envoltorio de regalos, una ayuda muy valorada especialmente durante la campaña navideña cuando el tiempo apremia.

Sección de puericultura con atención especializada
Sistema de taquillas para guardar tus bolsas mientras recorres la tienda
Amplio aparcamiento exterior adaptado para facilitar el acceso
Personal senior cualificado para asesoramiento personalizado

Cómo es el servicio al cliente

La profesionalidad de los empleados, como Asunción o Juanjo, es uno de los pilares que mencionan los clientes recurrentes. Si buscas asesoramiento sobre una edad determinada o necesitas ayuda con un problema técnico en un artículo de bebé, el equipo muestra una paciencia y disposición que marca la diferencia respecto a otras grandes superficies.

Información de interés

El establecimiento se encuentra en Av. de Europa, 22, dentro de la zona de Parque Oeste en Alcorcón. Puedes realizar compras y recogidas en tienda de lunes a sábado de 09:30 a 21:30, y los domingos de 11:30 a 20:30. El recinto cuenta con acceso adaptado para sillas de ruedas tanto en el aparcamiento como en el interior de la tienda.

Lo que más mencionan en las reseñas

aparcamiento (27) ofertas (23) bebes (18) caja (17) surtido (10) dependienta (7) promociones (7) ideal (6)

Valoración por categoría

Atencion cliente

5.0

Instalaciones

5.0

👍 Lo que más valoran los clientes

El personal se esfuerza en localizar artículos específicos o descatalogados.

El sistema de recogida de tickets para juguetes voluminosos evita cargar peso.

Ofrecen servicio de envoltorio de regalos, ideal para compras de última hora.

La atención es paciente y profesional, destacando el asesoramiento por edades.

Perfil de clientes habituales

familias con niños compras de regalo clientes recurrentes

💬 Citas destacadas

"Trato increible. He ido casi en el ultimo minuto a comprar 6 regalos grandes de Navidad y se han ofrecido a ayudarme a envolver los regalos muy amablemente."

"Very attentive in searching for the article I went for. Large parking, spacious warehouse and good prices."

"Un trato excelente por parte de Asuncion, un placer comprar aqui."

🕐 Horario de apertura

Lunes 9:30-21:30

Martes 9:30-21:30

Miercoles 9:30-21:30

Jueves 9:30-21:30

Viernes 9:30-21:30

Sabado 9:30-21:30

Domingo 11:30-20:30

Opiniones sobre Toys"R"Us

907 reseñas · Media 3.8★ · Fuente: Google Maps

3.8

★★★★★

907 reseñas

5★

316

4★

282

3★

172

2★

1★

★★★★★

30-08-2023

El otro dia tuve que llamar porque estoy buscando unos complementos de un castillo antiguo de cenicienta y me atendio Juanjo creo que se llamaba y fue super amable, se tomo su tiempo para ir a consultarlo y aunque no tenian ya ese articulo, me sugirio como contactar con la central o como usar el buscador para saber si…

Respuesta del propietarioElisabet Hernandez Cuevas, Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo esta encantado de leerte: nos anima a continuar en esta direccion. !Que tengas un buen dia y hasta pronto! ToysRUs

★★★★★

30-08-2021

Quedamos encantados con el nuevo Toys r ya, muy bien organizado y con muchisima variedad para todas las edades. Realmente te entran ganas de comprarlo todo de lo bien presentado que esta, mi hijo quedo encantado. Quizas me hubiera gustado encontrar algo mas de variedad de la pelicula Cars o toy story.

Respuesta del propietarioHola Nadine, Gracias por dedicarnos tiempo y contarnos tu opinion. !Que tengas un buen dia! ToysRUs

★★★★★

30-08-2021

Genial! Muy amplio y ordenado.Fue muy facil encontrar la seccion de juguetes que necesitabamos por que esta todo dividido por rangos de edades. Para coger un juguete voluminoso, coges un papelito con el codigo y lo llevas a la caja para no tener que cargarlo por toda la tienda, me parece una idea genial.

Respuesta del propietarioHola Cristina , Gracias por dedicarnos tiempo y contarnos tu opinion. !Que tengas un buen dia! ToysRUs

★★★★★

30-08-2021

Llevaba 2 semanas buscando una barbie , el modelo era imposible compra por internet , asi q por casualidad llame a esta tienda , y mi atendio Nina q fue del mas amable posible y mi ayudo a encontra la muneca , la alegria de mi hija cuando tuve la muneca en sus manos no tiene precio , gracias Toys R US y la competente …

Respuesta del propietarioDani, !Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen dia, El equipo ToysRUs.

★★★☆☆

08-12-2018

Gran superficie que dispone de una gran zona de juguetes, accesorios y complementos para bebe, suele esta tranquilo, no dispone de aparcamiento propio pero hay no hay problema para aparcar, el precio de los juguetes y accesorios suelen tener un precio mas elevado qe el de sus competidores, por lo demas todo perfecto, …

Respuesta del propietarioHola Alfredo, Gracias por dedicarnos tiempo y contarnos tu opinion. !Que tengas un buen dia! Ya aprovechamos y te informamos que tenemos parking, pues estamos en un ubicacion nueva(PLAZA aLCORA)ant…

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ℹ️ Qué ofrece: Servicios y características

Opciones de servicio

A domicilio Recogida en tienda Compra en tienda Entrega el mismo dia

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas

Clientela

Amigable con la comunidad LGTBI+

Planificacion

Visita rapida

Pagos

Con movil por NFC Tarjetas de credito Tarjetas de credito

❓ Preguntas frecuentes

Tienen la perrita Terry?: Tiene muchos juguetes
Si no encuentro un juguete en la tienda, ¿pueden ayudarme a buscarlo?: Sí, el personal está muy comprometido con la búsqueda de artículos. Si no tienen stock en ese momento, te ayudan a consultar el buscador de la central o te indican cómo gestionar el pedido online.
¿Cómo funciona el sistema para comprar juguetes grandes?: La tienda cuenta con un sistema de códigos para los juguetes voluminosos. Solo tienes que coger el papel correspondiente al artículo y llevarlo a caja, evitando tener que cargar con el juguete por todo el local.
¿Toys"R"Us tiene acceso adaptado para sillas de ruedas?: Sí, el local cuenta con entrada accesible para sillas de ruedas.

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