C. Isaac Peral, Local A, 28521 Rivas-Vaciamadrid, Madrid
Jugueteria
Toys"R"Us en Rivas-Vaciamadrid
En Rivas-Vaciamadrid, esta juguetería destaca por un asesoramiento experto que te ayuda a elegir el regalo ideal y te lo envuelve al momento.
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Cerrado · abre domingo a las 12:00
· 10:00-22:00
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A domicilio
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Recogida en tienda
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Acceso para sillas de ruedas
📍 C. Isaac Peral, Local A, 28521 Rivas-Vaciamadrid, Madrid
En la tienda de la calle Isaac Peral en Rivas-Vaciamadrid, la experiencia de compra se define por un trato que los clientes describen como inusualmente cercano y personalizado. Es habitual encontrar a alguien del equipo, como Claudia o Alma, dedicando tiempo a explicar detalles técnicos de un producto, como la presión exacta de aire para una Kicker Ball, o asesorando sobre qué juguete es más adecuado para una edad específica.
Cómo es la atención en tienda
El personal destaca por su disposición a facilitar la vida del comprador, ofreciendo envolver los regalos incluso cuando no es una obligación formal. Esta amabilidad se extiende a la gestión de incidencias, donde responsables como Ángeles han sido reconocidas por resolver garantías con eficacia, generando una confianza que hace que muchas familias vuelvan tras su primera visita.
- Servicio de envoltorio de regalos realizado con esmero por el equipo.
- Asesoramiento experto adaptado a cada franja de edad.
- Gestión directa y profesional de garantías en tienda.
- Disponibilidad de productos de bicicletas y juegos activos.
Horario y logística de compra
El establecimiento opera de lunes a sábado de 10:00 a 22:00, manteniendo sus puertas abiertas los domingos en horario de 12:00 a 21:00. Es posible realizar compras presenciales con opción de recogida en tienda y entrega a domicilio, contando con instalaciones adaptadas para sillas de ruedas y aparcamiento accesible en la zona de Rivas.
Lo que más mencionan en las reseñas
precios (33)
promociones (13)
atencion al cliente (9)
ofertas (8)
cadena (6)
cajeros (5)
bebe (5)
parking (5)
Valoración por categoría
Atencion cliente
👍 Lo que más valoran los clientes
El personal ofrece un asesoramiento detallado sobre qué juguete elegir según la edad.
Realizan el envoltorio de regalos con esmero y sin que tengas que solicitarlo.
La gestión de garantías y devoluciones destaca por su profesionalidad y eficacia.
El equipo se implica en explicar el funcionamiento de los productos deportivos.
Perfil de clientes habituales
familias con niños
compras de regalo
clientes recurrentes
turistas
💬 Citas destacadas
"Claudia me atendio y asesoro genial y ademas me envolvio el regalo. Y Ethan fue muy amable conmigo. Hace tiempo que no iba y fue muy grato encontrar gente tan amable."
"Muy profesionales. La atencion a la hora de asesorarnos sobre los regalos ha sido estupenda. Muchas gracias a Diana."
"La atencion es inmejorable!! Buscan los juguetes donde haga falta para que nuestros ninos brillen de alegria!! Gracias, siempre fiel a vosotros"
🕐 Horario de apertura
Lunes
10:00-22:00
Martes
10:00-22:00
Miercoles
10:00-22:00
Jueves
10:00-22:00
Viernes
10:00-22:00
Sabado
10:00-22:00
Domingo
12:00-21:00
Opiniones sobre Toys"R"Us
271 reseñas · Media 3.9★ · Fuente: Google Maps
3.9
★★★★★
271 reseñas
5★
139
4★
41
3★
46
2★
8
1★
37
EB
★★★★★
30-11-2023
El servicio de la tienda es notable alto! Excelente. Todos los empleados son muy amables y la encargada que si no me equivocado se llama Angeles ha gestionando la garantia de mi producto de manera genial! Me ha encantado el trato! No les conozco de nada. Lo digo de corazon
Respuesta del propietarioBuenos dias Marcos; Muchas gracias por su comentario y valoracion. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de nuestro servicio y le agradecemos por destacar la amabilidad de nuestros empleados y en …
FV
★★★★★
30-10-2023
Excelente trato y servicio del cual he disfrutado en Toys R Us de Rivas vaciamadrid. Por supuesto recomiendo al 100% la visita, tienen gran variedad de juguetes, y, lo mejor de todo, el gran recibimiento que he tenido. Un gran trabajo el de las chicas, un 1000% de excelencia y amabilidad!
Respuesta del propietarioHola Yeray ! Muchas gracias por compartir tu experiencia en ToysRUs! Nos emociona saber que disfrutaste de tu visita a nuestra tienda. !Esperamos verte muy pronto para seguir brindandote momentos de …
HD
★★★★★
30-11-2023
He ido a comprar unos regalos para una nina y para un adulto y el trato y amabilidad de la chica que me ha cobrado me ha sorprendido para bien, comentandome ofertas, ofreciendose para ayudarme a envolver los regalos, solo puedo dar las gracias a Claudia por sacarme una sonrisa esta tarde.
Respuesta del propietarioHola Cesar; Muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestra tienda. Nos alegra mucho saber que Claudia fue amable contigo y te proporciono un buen servicio. Siempre nos esforzamos por tener a …
NL
★★★★★
30-03-2024
Compramos una pelota Kicker ball( las de mayor efecto del mundo) Fue encantadora explicandole a mi hijo que la pelota tiene que ir poco hinchada porque si no se estropea! Muy amable!! Gracias por todo!
Respuesta del propietarioHola Nell Doncel,
Gracias por tus comentarios. Estamos felices de poder ayudarte.
Saludos, Toys"R"Us
AK
★☆☆☆☆
20-07-2024
Leyendo las resenas de hace poco tiempo creo que los que han escrito son familiares o conocidos del personal de la tienda, he ido el dia de hoy y la atencion es nefasta, la chica joven que atiende que no he podido ver su nombre es una borde, no se como puede trabajar en una tienda de juguetes, de la otra dependienta n…
Respuesta del propietarioHola Karen,
Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda.
Entendemos tu insatisfaccion y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondien…
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ℹ️ Qué ofrece: Servicios y características
Opciones de servicio
A domicilio
Recogida en tienda
Compra en tienda
Entrega el mismo dia
Accesibilidad
Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
Aseo adaptado para sillas de ruedas
Asientos adaptados sillas de ruedas
Pagos
Tarjetas de credito
❓ Preguntas frecuentes
- Cuanto tardan en traerte un pedido a casa ?
- Al final tuve que ir yo a buscarlo a correos por que no me llegaba
- Ofrecen servicio de envoltorio para regalos en la tienda?
- Sí, el equipo suele encargarse de envolver los artículos que compras, un detalle que muchos clientes destacan como un valor añadido muy positivo durante su experiencia de compra.
- Es posible recibir asesoramiento sobre qué juguete comprar?
- El personal está capacitado para recomendarte opciones adecuadas según la edad del niño o el tipo de regalo que busques, ofreciendo una atención mucho más cercana que en otros grandes almacenes.
- ¿Toys"R"Us tiene acceso adaptado para sillas de ruedas?
- Sí, el local cuenta con entrada accesible para sillas de ruedas.
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