Ctra. de Alicun, s/n, 04740 Roquetas de Mar, Almeria
Jugueteria
Toys"R"Us en Roquetas de Mar
La juguetería en Roquetas de Mar donde el personal se implica en buscar ese juguete descatalogado o ayudarte con el regalo perfecto para tu bebé.
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Cerrado · abre domingo a las 10:00
· 10:00-22:00
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A domicilio
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Recogida en tienda
♿
Acceso para sillas de ruedas
📍 Ctra. de Alicun, s/n, 04740 Roquetas de Mar, Almeria
Cuando un niño entra en esta juguetería de Roquetas de Mar, es habitual ver cómo se detiene ante la sección de dinosaurios o busca su próximo set de construcción. Este establecimiento se ha convertido en un punto de encuentro donde el personal, lejos de ser meros dependientes, se involucra en la búsqueda de ese juguete específico que parece agotado en otras tiendas.
Cómo es la atención al cliente
Lo que realmente marca la diferencia en este local es la dedicación del equipo, con nombres propios como Julio, Angie o Cristina, quienes son frecuentemente mencionados por su capacidad para localizar artículos en el almacén o incluso gestionar encargos especiales. Si necesitas asesoramiento para un regalo de bebé o buscas una pieza concreta de Hot Wheels, el trato es personalizado y cercano, alejándose de la frialdad de las grandes superficies.
- Gestión personalizada de encargos y búsqueda en almacén
- Asistencia en la elección de juguetes por edades
- Servicio de envoltorio para regalos
- Ayuda para cargar compras voluminosas en el coche
Compromiso con el cliente
Más allá de la venta, el equipo ha demostrado una notable empatía en situaciones cotidianas, como ayudar a recuperar objetos perdidos en la tienda o realizar gestiones para conseguir artículos agotados mediante su red de distribución. Aunque el local mantiene una estética clásica, la eficacia en la resolución de dudas y la amabilidad del personal compensan con creces la experiencia de compra.
- Amplia gama de Lego, peluches y juegos de mesa
- Sección especializada en puericultura y artículos para bebés
- Disponibilidad de artículos de colección
El establecimiento cuenta con acceso adaptado para sillas de ruedas y aparcamiento reservado. El horario de atención al público es de lunes a domingo, de 10:00 a 22:00, situado en la Ctra. de Alicun en Roquetas de Mar.
Lo que más mencionan en las reseñas
precio (11)
atencion al cliente (5)
caja (4)
bebe (4)
sobrino (3)
julio (3)
paciencia (3)
casa (3)
Valoración por categoría
Atencion cliente
Calidad producto
Instalaciones
👍 Lo que más valoran los clientes
El personal se involucra activamente buscando en el almacén productos específicos o descatalogados.
Trato humano y cercano, destacando la paciencia y amabilidad con los niños y las familias.
Facilidad para obtener ayuda profesional en la elección de regalos adecuados por edades.
Gestión eficiente de encargos especiales y ayuda adicional al cliente tras la compra.
Perfil de clientes habituales
familias con niños
compras de regalo
clientes recurrentes
💬 Citas destacadas
"Judit una chica muy apanada, empleada de Toysrus muy amablemente nos ayudo a envolver y a escoger los regalos."
"siempre que vamos al gran plaza, mi hijo pasa por toy r us y se lleva un dinosaurio para casa, muy profesionales y agradables, la encargada cristina y Angie, !lo recomiendo!"
"Servicio excelente, calidad en los productos y tienen todo a la ultima, de verdad, reparten ilusion, es increible"
🕐 Horario de apertura
Lunes
10:00-22:00
Martes
10:00-22:00
Miercoles
10:00-22:00
Jueves
10:00-22:00
Viernes
10:00-22:00
Sabado
10:00-22:00
Domingo
10:00-22:00
Opiniones sobre Toys"R"Us
121 reseñas · Media 4.3★ · Fuente: Google Maps
4.3
★★★★★
121 reseñas
5★
85
4★
12
3★
13
2★
2
1★
9
AP
★★★★★
30-08-2022
Tengo que dar todo mi agradecimiento a Angie,Debo,Gema,Cristina,Elena y Judith. Cuando pusieron el descuento del 30 Aniversario fui a comprar la Nancy Cenicienta y se habia agotado,me hacia mucha ilusion tenerla y removieron cielo y tierra hasta conseguirmela,llego el viernes pasado desde Cascais. Han tenido una gran …
Respuesta del propietarioHola LUNA SOL !Cuantos cumplidos! Nos enorgullece tu lealtad y todo el equipo de ToysRUs te agradece tu confianza. Nos vemos muy pronto Servicio de atencion al cliente de ToysRUs de Roquetas de Mar
XB
★★★★★
23-09-2022
Buenas tardes esta resena la escribo muy agradecida porque hoy en la manana llame para que me proporcionaran un producto muy en concreto que solo disponen en navidad cual es mi sorpresa que en cuestion de segundos me lo han proporcionado y ha tenido un gesto maravilloso recomiendo la tienda junto con la maravillosa at…
Respuesta del propietarioHola Eva Maria Martinez Rodriguez,
Gracias por tus comentarios. Estamos felices de poder ayudarte y esperamos verte pronto junto a tu nina .
Saludos, Toys"R"Us - Roquetas de Mar
KN
★★★★★
30-08-2022
Mi hija queria esta tarde con su dinero comprar un capricho y no me hizo caso, llevaba el dinero en la mano...claro, acabo perdiendolo... Muy amables, los dependientes nos atendieron y se quedaron con nuestro numero de telefono por si apareciese...sin mucho animo Jimena se fue a casa, pero nos han llamado diciendo qu…
Respuesta del propietarioHola Esther Trujillo Sanchez, Gracias por tus comentarios. Estamos felices de poder ayudarte. Saludos, ToysRUs
BG
★★★★★
30-08-2022
Impresionante en trato recibido. Nos atendio un trabajador llamado Julio. Hacia tiempo que no recibia un trato tan agradable, rapido , eficaz. Pero sobre todo resaltar sus maneras de profesionalidad y unos modales que desgraciadamente ya se han perdido. Aunque viva en balerma a unos 30 kms sin lugar a dudas siempre co…
Respuesta del propietarioHola irene collado !Cuantos cumplidos! Nos enorgullece tu lealtad y todo el equipo de ToysRUs te agradece tu confianza. Nos vemos muy pronto Servicio de atencion al cliente de ToysRUs Roquetas de Mar
UT
★★☆☆☆
07-04-2024
No te puedes fiar de los horarios que ponen en Google "supuestamente actualizados", He ido hoy y me he dado el viaje para nada!
La tienda esta organizada y suele haber aparcamiento en el centro comercial.
En cuanto al surtido, no hay ni la mitad de lo que sale en la pagina evidentemente.
Respuesta del propietarioHola Mery,
Gracias por tomar el tiempo para comunicarnos tu opinion, aunque lamentamos que tu visita no haya ido bien.
La experiencia que nos describes no corresponde para nada con lo que queremos of…
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ℹ️ Qué ofrece: Servicios y características
Opciones de servicio
Recogida sin entrar
A domicilio
Recogida en tienda
Compra en tienda
Entrega el mismo dia
Accesibilidad
Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
Aseo adaptado para sillas de ruedas
Servicios
Aseos unisex
Pagos
Tarjetas de credito
❓ Preguntas frecuentes
- (Traducido por Google) ?Tere solo tiene una tienda en Almeria? (Texto original) Is Tere only one shop in Almeria?
- (Traducido por Google) Si (Texto original) Yes
- ¿El personal ayuda a encontrar juguetes concretos si no están en exposición?
- Sí, el equipo de profesionales de la tienda suele revisar el almacén o realizar gestiones para localizar artículos específicos, como piezas de coleccionismo o juguetes agotados, mostrando una gran disposición para ayudar al cliente.
- ¿Ofrecen servicios adicionales como envoltorio para regalos?
- El personal está acostumbrado a facilitar la experiencia de compra, incluyendo la ayuda con el envoltorio de regalos y asistencia para cargar las compras voluminosas directamente en el vehículo de los clientes.
- ¿Toys"R"Us tiene acceso adaptado para sillas de ruedas?
- Sí, el local cuenta con entrada accesible para sillas de ruedas.
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